公司新闻

不一样的邮政,不一般的“芯” [2018-09-30]


9月中,苹果手机新品(iPhoneXS/Max)在中国大陆正式启动配送服务。中国邮政连续五年成为苹果产品首发快递服务商。不断创新下,苹果新品在中国大陆首发的数量逐年增加,五年来,中国邮政负责首发配送的数量增长了十倍。在苹果复杂的供应链系统中,其新品发售一直采用“预售+集中发货”的组织模式,面对短时间大量订单、仓库集中出货、限时派送,来看这一次中国邮政如何应用新技术解决行业难题。

1.运用物联网RFID运单,极致提升自动化作业

了解电商仓库作业流程的读者知道,在库内订单拣货完成后,操作台最后会有复核、称重、贴单、出库等连续动作,然后再与快递企业进行包裹批量交接。此次iPhone XS系列新品首发配送,中国邮政将传统热敏标签运单,更换为RFID物联网新式快递运单,将仓库操作台采集的最后一道数据,由仓库WMS直接“打印”到运单芯片中,实现信息在实物上的“固化”,确保信息实物一致性。发运交接过程中,使用整托盘批量过RFID智能通道机,实现现场快速复核、收寄、封发及分拨路向检查。实际运行指标:

RFID终端全向式阅读,支持多个读写器在同一个小区域内工作,读取距离可达6米,单环节识读效率是人工PDA扫描几千倍;通道式整托读取,高并发达到600/秒,运营中3-5秒几乎“无驻留”整托盘通过;人工手持走动实操,单页毫秒级读取,每秒可读200张以上标签,收寄或封发200/托盘,用时5-8秒。

        经过邮政技术部门攻关,解决了有实物信息不符、采集传输、信息加密、数据压缩算法等问题,配合PDA蓝牙外接传输读取信息,无缝对接邮政新一代寄递核心业务系统,形成一套成熟的快递仓配技术解决方案,实现快速自动识别、批量自动复核、错件极速定位。

2. 携手上海一芯智能科技,提升邮政EMS卓越运营

新品全球同步发售,苹果公司对所有物流服务实行全球统一标准,时限效率、安全监管等要求苛刻。中国邮政在安保押运、TAPA认证、运输规划,仓库墙壁材质、照明及监控等都达到相应的标准。但是,安全标准高、时限紧张,操作流程缺少了弹性,传统作业模式难度加大,成本激增。以往需要300多名人员仓库交接收寄,场地和流程设计所限,单纯再增加人力,“窝工”更加明显,单仓出货遭遇瓶颈。

瞄准高端客户需求、科技杠杆提高生产力,通过与上海一芯智能科技合作,借助其智能通关闸机系统、RFID智能仓储系统、工业机器人及自动化等物联网行业解决方案能力,中国邮政根据最终配送时间进行“窗口”倒推,引进新一代RFID标签及配套系统,增加RFID智能设施设备、减少人工及作业强度,降低出错率及提高空间利用率;在收寄、封发作业时批量自动处理,并校验路向、批量自动复核,杜绝邮件错发,缩短交接时间;对错件进行校验及定位,避免逐件拆包,并针对滞留待处理邮件,进行预警。最终,这次项目交接发运中,单通道UPH(每小时作业量)达到了1.2万件,相当于普通单人操作极限的十多倍,并实现增产减员,当日分拣量数十万件,跨省零错分。


图:整托盘交接收寄及复核操作

快递业效率与规模的激烈竞争背后,科技是最大杠杆、是第一生产力,是运营各个环节质量和安全的保障。满足世界级客户需求,中国邮政为用户提供极致购买体验,彰显了快递“国家队”的实力,为广大“果粉”送上中国邮政的完美服务和中秋问候。

3. 行业创新技术应用,启发快递旺季生产

快递四季度的双11及年末生产旺季即将来临,仓配发货模式下,很多中小型电商,没有系统对接能力,快递企业接收到包裹后,还要回到营业网点人工批导数据或专人信息录入,效率低下且容易信息泄露。而大客户在完成与快递企业订单对接的时候,边出库、边交接、边揽收,也存在订单数据不准确、出库数据晚于实物交接、数据与实物不匹配等问题。很多时候,仓库发货现场时间紧、场地小,快递员PDA扫描揽收只是初步交接和采集,要回到自己处理场所后再完成称重、计费/计泡、分拨等动作。常见问题如:

1. 仓库出库单确认前,现场已经发运交接,信息晚于实物;

2. 旺季促销过度集中发货,数倍货量对人力及流程组织挑战;

3. 人工成本与劳动强度,频繁扫描交接,疲劳作业差错率高;

4. 场地有限,操作流程统筹低效,容易增员不增效。

图:让“单枪匹码”变成“归芯似箭”

正如此次苹果首发相同的业务场景,仓库超大规模出货,中国邮政成功实践新一代RFID技术,实现数据自采集的收分一体操作,运营吞吐实现质的提升,创新举措为行业带来新启示,为RFID的落地应用找到了方向。新一代RFID芯片,成本大幅下降、技术指标显著提升,在快递贵品、时效产品、大包裹、库内管理、单元化运输、环保箱、冷链等运营领域可以全面推广,减少交接、收寄、装卸等人工扫描,兼容现有分拣处理体系,便于企业分层运作,并提高货物安全性。自动收发、自动分拣、自动装卸,一张小标签,未来可能引起快递全流程作业颠覆式的变化。

 4. 物联网标签革命,加速“天网+地网”融合

物联网技术可以让“系统、实物”两张网深度融合与协同,采集、互联、跟踪、计算更加智能化,为业务流程“自组织”提供可能。目前行业提出的前沿概念,如无人仓、无人运输、无人分拣、无人投递等等,都离不开UHF-RFIDNB-IoT、边缘计算、5G等新一代物联网技术,为物流业创新应用提供了无限想象。


图:邮政为果粉提供全新物流体验

此次运作中,中国邮政基于贵品服务流程,从收寄、分拣、运输到经转、投递,从包装材料、标识设计到芯片标签使用,从流程控制、异常反馈到信息监控,进行了全面优化及科技升级。随着RFID标签广泛使用,芯片存储运单信息,实现运单加密保障、信息在途安全,对部分交叉带或滑块式等分拣机扩展RFID识读模块,装卸交接、分拣处理趋于“无人化”。据悉,中国邮政正在基于物联网技术研发绿色智能的可跟踪、可回收环保箱。


图:RFID在物流中的应用场景

与此同时,在全球邮政业,UHF RFID技术正备受重视。由于跨境包裹激增,万国邮政联盟(UPU)正在全球范围内推广邮件和产品盒上的RFID智能标签的使用,旨在通过使用新技术来改善邮政流程并提供新型邮政服务,通过RFID标签解决跟踪信件、邮政小包,这一系统所使用的标签将满足GS1(国际物品编码协会)数据标准。近期,据巴西邮政消息,巴西邮政将和UPU开始试点扩大RFID技术在国际及国内邮递上的应用,让无源UHF RFID标签用于邮政物品、小袋、板条箱上,到201915%的运单将开始使用该技术,2020年达到60%2021年所有信件将开始使用RFID标签。该项目将成为世界上最大的RFID案例之一,需要大量的标签、阅读器和系统。


邮政PDA RFID收寄


通道机RFID收寄


整托分拣复核